Wie wählst du die Stücke aus?

Hinter jedem Stück steckt eine persönliche und bewusste Auswahl. Ich achte auf Qualität, Zustand und Geschichte. Nur was mich wirklich überzeugt, findet seinen Platz bei Julians Schätze.

Sind die Schmuckstücke geprüft?

Ja. Ich bringe jahrelange Erfahrung in der Bewertung von Schmuck und Edelmetallen mit. Außerdem bin öffentlich bestellt und vereidigter Auktionator der IHK Bonn/Rhein-Sieg und in Ausbildung zum Gemmologen. Alles, was ihr hier findet, wurde von mir persönlich geprüft und bei Bedarf zusätzlich fachlich eingeordnet.

Sind deine Schätze Einzelstücke und kann ich sie reservieren?

Viele meiner Schmuckstücke und Antiquitäten sind echte Einzelstücke – persönlich ausgewählt und nur ein einziges Mal verfügbar. Reservierungen biete ich daher nicht an. Kurz gesagt: Was weg ist, ist weg. Wenn dich ein Schatz gefunden hat, solltest du also nicht unbedingt zu lange überlegen.

Woher stammen die Schätze?

Die Objekte stammen aus Auktionen, Nachlässen, privaten Ankäufen oder direkt aus meinem Händler-Netzwerk. Dabei kenne ich die Herkunft jedes Stücks.

In welchem Zustand sind die Schätze?

Das kommt ganz darauf an. Vintage-Schmuck und Antiquitäten haben bereits eine Geschichte – und genau das macht ihren Charakter aus. Außerdem gibt es Neuware aus meinem Händler-Netzwerk. Den Zustand und Besonderheiten versuche ich so transparent wie möglich in der Beschreibung und auf den Produktbildern darzustellen.

Wo finde ich Informationen zu Material, Gewicht und Edelsteinen?

Alle bekannten Angaben zum jeweiligen Stück findest du direkt auf der Produktseite. Dazu können je nach Schmuckstück beispielsweise Material, Gewicht, Maße, Karat und verwendete Edelsteine gehören.

Wie pflege ich meinen Schatz?

Jeder Schatz ist einzigartig – und verdient deshalb auch seine ganz eigene Pflegeroutine. Besonders bei Antiquitäten hängt die richtige Pflege stark von Alter, Material und Zustand ab. Patina und natürliche Gebrauchsspuren gehören häufig zur Geschichte eines Stücks und sollten nicht vorschnell entfernt werden.

Auch Vintage- und hochwertiger Schmuck sollte behutsam behandelt werden. Schütze ihn möglichst vor Feuchtigkeit, Parfum, Kosmetik und aggressiven Reinigungsmitteln und bewahre ihn trocken und geschützt auf. Bei empfindlichen Edelsteinen oder älteren Schmuckstücken empfehle ich im Zweifel eine professionelle Reinigung.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Dein Schatz sollte bei dir in 1 bis 3 Werktagen ankommen. Sobald das Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung.

Wie wird das Paket zugestellt?

Meine Schätze verdienen einen besonders sicheren Weg zu dir. Deshalb versende ich wertvolle Bestellungen über einen spezialisierten Werttransport.

Die Zustellung erfolgt persönlich durch meinen Versandpartner. Bitte stelle daher sicher, dass am angekündigten Zustelltag jemand vor Ort ist, der das Paket entgegennehmen kann.

So vermeide ich unnötige Zustellversuche und sorge dafür, dass dein Schatz sicher, unkompliziert und auf direktem Weg bei dir ankommt.

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell ist der Shop nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands verfügbar. Falls du dennoch Interesse an einem besonderen Schatz hast und nicht in Deutschland wohnst, schreib mir gerne und vielleicht finden wir dennoch eine Lösung!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand für dich kostenlos. Bei allen Bestellungen unter 99 € kostet der Versand 5,90 €.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Jede Bestellung wird mit viel Liebe zum Detail verpackt. Deinem Paket liegt außerdem eine persönlich unterschriebene Dankeskarte bei und bei allen Schmuckstücken gibt's die passende Schmucktasche gratis dazu.

Ist meine Bestellung auf dem Versandweg versichert?

Ja. Deine Bestellung wird versichert versendet. Besonders wertvolle Schätze können darüber hinaus mit einem spezialisierten Werttransport verschickt werden. So stelle ich sicher, dass auch hochwertige Stücke angemessen geschützt bei dir ankommen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Bei Bestellungen unter 500 € erhältst du nach dem Versand einen DHL-Trackinglink, über den du deine Sendung verfolgen kannst.

Bestellungen über 500 € werden über einen spezialisierten Werttransport-Dienstleister versendet. Da hierbei eine persönliche Übergabe erforderlich ist, erhältst du rechtzeitig alle wichtigen Informationen zur Zustellung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Julians Schätze kannst du deine Bestellung bequem und sicher mit Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder per Banküberweisung bezahlen.

Bei Zahlung per Banküberweisung erhältst du einen Preisvorteil von 2%. Die Informationen dafür bekommst du nach der Bestellung.

Wähle im Checkout einfach die Zahlungsmethode aus, die für dich am besten passt.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs über die von dir ausgewählte Zahlungsmethode abgewickelt. Der genaue Zeitpunkt der Belastung kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Deine Zahlung wird über die im Checkout angebotenen Zahlungsanbieter sicher abgewickelt. Deine vollständigen Zahlungsdaten werden dabei nicht von mir selbst gespeichert.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Mir ist wichtig, dass du mit deiner Auswahl zufrieden bist. Sollte ein Objekt einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du selbstverständlich deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte behandle deinen Schatz bis zur Rücksendung sorgfältig.

Bei Antiquitäten und Vintage-Stücken gehören bereits vorhandene Alters- und Gebrauchsspuren natürlich zum ursprünglichen Zustand und sind davon nicht betroffen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde selbst. Bitte achte darauf, deinen Schatz sorgfältig und ausreichend geschützt zu verpacken, damit er sicher bei mir ankommt. Wenn möglich, kannst du hierfür die Originalverpackung verwenden – sie ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.

Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück. Die genaue Rücksendeadresse sowie alle weiteren Informationen findest du in meiner Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, kannst du mir deinen Entschluss innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, beispielsweise per E-Mail.

In meinem Shop findest du außerdem ein Muster-Widerrufsformular (unter dem Menüpunkt "Widerrufsrecht"), das du dafür verwenden kannst, aber nicht verwenden musst. Fülle es einfach aus und sende es per E-Mail an hallo@julians-schaetze.de.

Kann ich eine Bestellung stornieren, bevor sie verschickt wurde?

Schreibe mir bitte sofort eine Mail, wenn du dich umentschieden hast. Solange die betreffenden Artikel noch nicht ausgeführt bzw. versendet wurden, kann ich die Bestellung stornieren.

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet – was kann ich tun?

Du hast noch eine Frage zu deiner Bestellung, einem bestimmten Schatz oder möchtest vor dem Kauf etwas genauer wissen? Dann melde dich jederzeit gerne bei mir. Ich helfe dir persönlich weiter und beantworte deine Fragen so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder per Mail an hallo@julians-schaetze.de